Contact et informations sur l’entreprise

Informations sur l’entreprise

Nom commercial

[HANDELSNAAM]

Forme juridique

[RECHTSVORM]

Chambre de commerce néerlandaise (KvK)

[KVK-NUMMER]

Numéro de TVA

[BTW-NUMMER]

Adresse

[ADRES]

E-mail

[CONTACT-EMAIL]

Téléphone

[TELEFOONNUMMER]

Sites web

myhalfs.com et myhalfs.nl

À vérifier (V12): un numéro de téléphone est probablement obligatoire (à confirmer) : quel numéro, et quelle adresse indiquer ici ?

Signaler un contenu inapproprié ou illicite

Vous voyez sur MyHalfs quelque chose qui, selon vous, est illicite ou n’est pas autorisé par nos conditions générales ? Par exemple un nom offensant, une photo de quelqu’un d’autre ou un tampon qui n’est pas correct ? Signalez-le-nous à [CONTACT-EMAIL], avec pour objet « Signalement de contenu inapproprié ». Veuillez indiquer :

• l’emplacement du contenu : le lien vers la page, ou le nom d’utilisateur et la course ;
• pourquoi vous estimez que le contenu est illicite ou non autorisé ;
• votre nom et votre adresse e-mail, afin que nous puissions vous informer de la suite donnée à votre signalement. Ce n’est pas nécessaire pour un signalement concernant des abus sexuels sur des enfants ;
• que vous effectuez votre signalement de bonne foi et que les informations sont exactes à votre connaissance.

Nous accusons réception de votre signalement, l’examinons attentivement et vous informons de notre décision. Si nous supprimons un contenu ou restreignons un compte, nous en indiquons la raison à l’utilisateur, qui peut contester cette décision.

À vérifier (V14): le signalement par e-mail suffit-il au regard du règlement sur les services numériques (Digital Services Act), ou faut-il un formulaire ?

Réclamations

Vous n’êtes pas satisfait d’une commande, de la plateforme ou d’une décision d’un modérateur ? Écrivez-nous à [CONTACT-EMAIL], de préférence en indiquant votre numéro de commande ou le nom de votre compte. Nous accusons réception de votre réclamation et y répondons sur le fond dans un délai de 14 jours.

La manière dont nous traitons les réclamations relatives aux commandes est décrite dans nos conditions générales.

Vos données

Vous consultez, téléchargez ou supprimez vous-même vos données dans les paramètres de votre compte. Si cela ne fonctionne pas, si vous n’avez pas de compte ou si vous souhaitez vous désinscrire de nos e-mails, écrivez-nous. Ce que nous faisons de vos données est expliqué dans la politique de confidentialité.

Point de contact pour les utilisateurs et les autorités

Aux fins du règlement sur les services numériques (Digital Services Act), [CONTACT-EMAIL] est notre point de contact unique, pour les utilisateurs ainsi que pour les autorités des États membres de l’UE, la Commission européenne et le Comité européen des services numériques. Vous pouvez nous écrire en anglais ou en néerlandais. À vérifier (V14)