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Contacto y datos de la empresa
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¿Tienes una pregunta sobre tu pedido, tu cuenta, tus datos o cualquier otra cosa? Escríbenos a [CONTACT-EMAIL]. Te respondemos lo antes posible, en inglés o en neerlandés.
Datos de la empresa
- Nombre comercial
- [HANDELSNAAM]
- Forma jurídica
- [RECHTSVORM]
- N.º de la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK)
- [KVK-NUMMER]
- Número de IVA
- [BTW-NUMMER]
- Dirección
- [ADRES]
- Correo electrónico
- [CONTACT-EMAIL]
- Teléfono
- [TELEFOONNUMMER]
- Sitios web
- myhalfs.com y myhalfs.nl
Por verificar (V12): probablemente es obligatorio indicar un número de teléfono (pendiente de confirmar): ¿qué número y qué dirección figuran aquí?
Avisar de contenido inapropiado o ilegal
¿Ves en MyHalfs algo que, en tu opinión, es ilegal o no está permitido según nuestras condiciones? ¿Por ejemplo, un nombre ofensivo, una foto de otra persona o un sello que no es correcto? Comunícanoslo en [CONTACT-EMAIL], con el asunto «Aviso de contenido inapropiado». Indica en tu aviso:
- dónde está el contenido: el enlace a la página, o el nombre de usuario y la carrera;
- por qué crees que el contenido es ilegal o no está permitido;
- tu nombre y tu correo electrónico, para que podamos comunicarte lo que hacemos con tu aviso. Si el aviso trata sobre abusos sexuales a menores, no es necesario;
- que haces el aviso de buena fe y que, a tu leal saber y entender, la información es correcta.
Acusamos recibo de tu aviso, lo examinamos con atención y te comunicamos lo que hemos decidido. Si retiramos contenido o restringimos una cuenta, le explicamos el motivo al usuario, y este puede recurrir la decisión.
Por verificar (V14): si basta con avisar por correo electrónico a efectos del Reglamento de Servicios Digitales (Digital Services Act) o hace falta un formulario
Reclamaciones
¿No estás satisfecho con un pedido, con la plataforma o con una decisión de un moderador? Escríbenos a [CONTACT-EMAIL], preferiblemente con tu número de pedido o el nombre de tu cuenta. Acusamos recibo de tu reclamación y te respondemos sobre el fondo en un plazo de 14 días.
Cómo tramitamos las reclamaciones sobre pedidos se explica en nuestros términos y condiciones.
Tus datos
Puedes consultar, descargar o eliminar tus datos tú mismo en los ajustes de tu cuenta. ¿No funciona, no tienes cuenta o quieres darte de baja de nuestros correos? Escríbenos. Qué hacemos con tus datos lo explicamos en la política de privacidad.
Punto de contacto para usuarios y autoridades
A efectos del Reglamento de Servicios Digitales (Digital Services Act), [CONTACT-EMAIL] es nuestro punto único de contacto, para los usuarios y para las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales. Puedes escribirnos en inglés o en neerlandés. Por verificar (V14)