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Contacto y datos de la empresa

Última actualización:

¿Tienes una pregunta sobre tu pedido, tu cuenta, tus datos o cualquier otra cosa? Escríbenos a [CONTACT-EMAIL]. Te respondemos lo antes posible, en inglés o en neerlandés.

Datos de la empresa

Nombre comercial
[HANDELSNAAM]
Forma jurídica
[RECHTSVORM]
N.º de la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK)
[KVK-NUMMER]
Número de IVA
[BTW-NUMMER]
Dirección
[ADRES]
Correo electrónico
[CONTACT-EMAIL]
Teléfono
[TELEFOONNUMMER]
Sitios web
myhalfs.com y myhalfs.nl

Por verificar (V12): probablemente es obligatorio indicar un número de teléfono (pendiente de confirmar): ¿qué número y qué dirección figuran aquí?

Avisar de contenido inapropiado o ilegal

¿Ves en MyHalfs algo que, en tu opinión, es ilegal o no está permitido según nuestras condiciones? ¿Por ejemplo, un nombre ofensivo, una foto de otra persona o un sello que no es correcto? Comunícanoslo en [CONTACT-EMAIL], con el asunto «Aviso de contenido inapropiado». Indica en tu aviso:

  • dónde está el contenido: el enlace a la página, o el nombre de usuario y la carrera;
  • por qué crees que el contenido es ilegal o no está permitido;
  • tu nombre y tu correo electrónico, para que podamos comunicarte lo que hacemos con tu aviso. Si el aviso trata sobre abusos sexuales a menores, no es necesario;
  • que haces el aviso de buena fe y que, a tu leal saber y entender, la información es correcta.

Acusamos recibo de tu aviso, lo examinamos con atención y te comunicamos lo que hemos decidido. Si retiramos contenido o restringimos una cuenta, le explicamos el motivo al usuario, y este puede recurrir la decisión.

Por verificar (V14): si basta con avisar por correo electrónico a efectos del Reglamento de Servicios Digitales (Digital Services Act) o hace falta un formulario

Reclamaciones

¿No estás satisfecho con un pedido, con la plataforma o con una decisión de un moderador? Escríbenos a [CONTACT-EMAIL], preferiblemente con tu número de pedido o el nombre de tu cuenta. Acusamos recibo de tu reclamación y te respondemos sobre el fondo en un plazo de 14 días.

Cómo tramitamos las reclamaciones sobre pedidos se explica en nuestros términos y condiciones.

Tus datos

Puedes consultar, descargar o eliminar tus datos tú mismo en los ajustes de tu cuenta. ¿No funciona, no tienes cuenta o quieres darte de baja de nuestros correos? Escríbenos. Qué hacemos con tus datos lo explicamos en la política de privacidad.

Punto de contacto para usuarios y autoridades

A efectos del Reglamento de Servicios Digitales (Digital Services Act), [CONTACT-EMAIL] es nuestro punto único de contacto, para los usuarios y para las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales. Puedes escribirnos en inglés o en neerlandés. Por verificar (V14)