Términos y condiciones

1. Quiénes somos

MyHalfs (myhalfs.com y myhalfs.nl) es un nombre comercial de [HANDELSNAAM], [RECHTSVORM], con domicilio en [ADRES], inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número [KVK-NUMMER], número de IVA [BTW-NUMMER]. Puedes contactar con nosotros en [CONTACT-EMAIL] o por teléfono en el [TELEFOONNUMMER]. Por verificar (V12): probablemente es obligatorio indicar un número de teléfono (pendiente de confirmar): ¿qué número y qué dirección figuran aquí?

Con nosotros o MyHalfs nos referimos a esta empresa. Con tú nos referimos a ti como usuario de la plataforma o como consumidor que nos hace un pedido.

2. Cuándo se aplican estas condiciones

Estas condiciones se aplican al uso de tu cuenta de MyHalfs, a toda oferta de MyHalfs y a todo pedido que hagas a través de nuestra web, también si haces el pedido sin cuenta. Puedes leerlas, guardarlas e imprimirlas en esta página. Antes de que completes un pedido, te remitimos a ellas.

Tus derechos legales como consumidor se aplican siempre. Si algo de lo que aquí se dice se aparta de ellos en tu perjuicio, prevalece la ley.

3. Tu cuenta

Con una cuenta llevas tu pasaporte: registras como sellos las medias maratones que has corrido, sigues tu progreso en los retos y ves tus pedidos. La cuenta es gratuita. Para hacer un pedido no necesitas cuenta.

• Inicias sesión con un enlace que te enviamos a tu correo electrónico (enlace de acceso). No hay contraseña. Asegúrate de que solo tú tienes acceso a ese correo electrónico; lo que ocurra a través de tu cuenta te lo atribuimos a ti.
• La cuenta es personal: una cuenta por persona, y solo para tus propias carreras.
• Tu perfil es privado por defecto. Tú decides si tu perfil o tu pasaporte son visibles públicamente. No obstante, tu foto de perfil es accesible para quien tenga su enlace directo.
• Si primero haces un pedido sin cuenta y más tarde inicias sesión con el mismo correo electrónico, vinculamos tus pedidos y diseños anteriores a tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en los ajustes de tu cuenta. Si tienes un pedido que aún tenemos que entregar, podrás hacerlo en cuanto se haya entregado. Qué ocurre con tus datos lo explicamos en la política de privacidad.
• Por verificar (V11): edad mínima para tener una cuenta, por ejemplo, 16 años

4. Lo que añades tú

En MyHalfs puedes añadir contenido tú mismo, como:

• sellos en tu pasaporte, con tu tiempo final y tu dorsal;
• justificantes de un sello, como una foto o una captura de pantalla de tu resultado o de tu certificado de finisher;
• propuestas de carrera para carreras que aún no están en MyHalfs;
• tu perfil, como tu nombre de usuario, lo que escribes sobre ti, tu país y tu foto de perfil.

Lo que añades sigue siendo tuyo. Eso sí, nos das permiso para guardarlo, revisarlo y mostrarlo en la medida necesaria para que MyHalfs funcione. Solo lo mostramos públicamente si tú mismo lo has activado. Los datos objetivos de una propuesta de carrera (como el nombre, la fecha y la web de una carrera) podemos incluirlos y mantenerlos en nuestro calendario de carreras, aunque más tarde elimines tu cuenta.

Los sellos y retos de MyHalfs no son resultados oficiales y no dan derecho a premios ni a reconocimiento por parte de la organización de una carrera.

5. Lo que no está permitido

Usa MyHalfs de forma honesta y con respeto hacia los demás. No está permitido:

• enviar sellos, tiempos o justificantes que no sean correctos, ni hacer pasar carreras de otra persona por tuyas;
• publicar contenido ilícito, como contenido que infrinja derechos de autor o el derecho a la propia imagen, o datos personales de otras personas sin su consentimiento;
• publicar contenido ofensivo, discriminatorio, amenazante o sexualmente explícito;
• hacerte pasar por otra persona, por MyHalfs o por la organización de una carrera;
• publicar publicidad o spam;
• perturbar el funcionamiento de la web, eludir las medidas de seguridad o recopilar datos de forma automatizada (scraping) sin nuestro permiso.

6. Revisión, avisos y retirada

Un sello solo cuenta cuando un moderador o administrador de MyHalfs ha revisado el justificante. Son personas, no un algoritmo, con un rol especial en su cuenta que les asignamos nosotros. Aprueban o rechazan un sello; si lo rechazan, verás el motivo.

¿Ves en MyHalfs contenido que, en tu opinión, es ilegal o no está permitido según estas condiciones? Comunícanoslo por la vía que se indica en la página de contacto. Examinamos cada aviso con atención y le comunicamos a quien lo ha enviado lo que hacemos al respecto.

Si alguien no cumple estas condiciones, podemos ocultar o retirar contenido, rechazar un sello o, en caso de infracciones graves o reiteradas, bloquear temporalmente o eliminar una cuenta. No lo hacemos a la ligera: tenemos en cuenta la gravedad, y te enviamos un mensaje con el motivo. Si no estás de acuerdo, escríbenos y volveremos a examinar la decisión. Un pedido que ya hayas pagado te lo entregaremos igualmente, salvo que su propio contenido infrinja estas condiciones.

Por verificar (V14): si esta vía sencilla de avisos y recursos cumple el Reglamento de Servicios Digitales (Digital Services Act)

7. Oferta y precios

Actualmente vendemos un póster de finisher digital: un diseño de MyHalfs con el recorrido de tu carrera, tu nombre, la fecha y tu tiempo final, en PDF (para imprimirlo tú mismo) y en PNG (para compartirlo). En la oferta se indica exactamente lo que recibes. Antes de hacer el pedido, ves una vista previa con tus datos.

• Los precios están en euros e incluyen el IVA. Por un póster digital no pagas gastos de envío.
• Un precio anticipado solo se aplica durante el periodo que se indica en la oferta, por ejemplo, hasta el día anterior a la carrera inclusive.
• Si la oferta contiene un error evidente, como un precio manifiestamente equivocado, no estamos obligados a respetarlo. En ese caso te lo comunicamos lo antes posible y te devolvemos el importe que hayas pagado.

8. Cómo se formaliza un pedido

Eliges tu carrera, el diseño y el color, introduces tu nombre y (si ya lo sabes) tu tiempo final, y pagas. El contrato se celebra en cuanto tu pago se ha completado correctamente. Después recibes una confirmación por correo electrónico, en la que también figura tu elección sobre el derecho de desistimiento (consulta Derecho de desistimiento).

Comprueba bien tus datos en la vista previa, sobre todo el nombre que aparecerá en el póster y tu tiempo final. Por verificar (V13): ¿comprobamos los tiempos finales en la clasificación pública de la carrera antes de crear el póster?

Podemos rechazar o cancelar un pedido si hay un motivo justificado, por ejemplo, si el nombre que aparecerá en el póster es ofensivo o infringe derechos de terceros. En ese caso te devolvemos el importe íntegro.

9. Pago

Pagas por adelantado, en una página de pago segura de nuestro proveedor de pagos Stripe. Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Nosotros no vemos los datos completos de tu cuenta bancaria ni de tu tarjeta.

10. Entrega de tu póster digital

Recibes tu póster por correo electrónico, con enlaces de descarga para el PDF y el PNG. Esa es la entrega: la entrega comienza en el momento en que te enviamos ese correo.

• Si haces el pedido después de la carrera (tu tiempo final ya se conoce), recibes el correo en un plazo de 48 horas desde tu pago, normalmente mucho antes.
• Si haces el pedido antes de la carrera, creamos tu póster después de la carrera. Consulta Pedidos anticipados.
• Los enlaces de descarga funcionan durante 7 días. ¿Han caducado? Mediante el enlace del correo (o en tu cuenta, si tienes una) solicitas nuevos enlaces de descarga. Puedes hacerlo mientras conservemos los archivos de tu póster: Por verificar (V6): cuánto tiempo; propuesta: 12 meses después de la entrega. Por eso, guarda tú mismo tus archivos.
• Si no conseguimos entregarlo a tiempo, te lo comunicamos. En ese caso puedes cancelar el pedido sin coste y te devolvemos el dinero en un plazo de 14 días.

11. Pedidos anticipados

Puedes pedir un póster antes de la carrera, a menudo a un precio anticipado. El día después de la carrera te enviamos un correo con un enlace personal para que nos comuniques tu tiempo final y, unos días después, un recordatorio. En un plazo de 48 horas desde que nos comuniques tu tiempo, recibes tu póster.

¿Y si no nos comunicas tu tiempo? Por verificar (V5): qué ocurre entonces; propuesta: 14 días después de la carrera te enviamos el póster sin tiempo

Si no tomas la salida o no terminas la carrera, consulta No tomar la salida o abandonar. Lo que ocurre con tu derecho de desistimiento se explica más abajo.

12. Derecho de desistimiento

Cuando compras en línea, normalmente dispones de un plazo de desistimiento de 14 días: durante ese plazo puedes desistir del contrato sin indicar el motivo. Para nuestros productos existen excepciones a esta regla. También lo indicamos claramente antes de que pagues.

Póster digital: entrega inmediata

Un póster digital es contenido digital que no se suministra en un soporte material. Al finalizar la compra te pedimos que consientas expresamente la entrega antes de que termine el plazo de desistimiento y que declares que sabes que, por ello, pierdes tu derecho de desistimiento. Tu consentimiento y esa declaración también figuran en el correo de confirmación de tu pedido. En cuanto comienza la entrega (te enviamos el correo con los enlaces de descarga), dejas de tener derecho de desistimiento (artículo 6:230p, letra g, del Código Civil neerlandés, Burgerlijk Wetboek). Por verificar (V3): ¿puede ser obligatorio este consentimiento para poder hacer el pedido?

Productos personalizados

Para los productos que fabricamos expresamente según tus especificaciones, como en el futuro un póster impreso o una camiseta con tu nombre y tu tiempo, no existe derecho de desistimiento (artículo 6:230p, letra f, apartado 1.º, del Código Civil neerlandés). Esa excepción se aplica a los productos físicos. Para el póster digital nos acogemos a las reglas para el contenido digital descritas arriba. Por verificar (V2): si la excepción para productos personalizados también se aplica a un póster digital; partimos de que no

Pedidos anticipados

Si haces el pedido antes de la carrera, la entrega no comienza hasta después de la carrera, a veces semanas después de tu pedido. Por tanto, mientras corre el plazo de desistimiento todavía no has recibido ninguna entrega. Por verificar (V1): ¿el derecho de desistimiento se mantiene entonces hasta la entrega (opción A) o se aplica el plazo legal de 14 días desde el pedido (opción B)? Abajo figuran las dos; tras la decisión solo quedará una

Opción A: puedes desistir hasta la entrega. Si has hecho el pedido antes de la carrera, puedes desistir de tu pedido sin indicar el motivo hasta el momento de la entrega. En ese caso te devolvemos el importe íntegro. En cuanto te enviamos el correo con los enlaces de descarga, este derecho se extingue, tal como se describe arriba.

Opción B: puedes desistir hasta 14 días después de tu pedido. Si has hecho el pedido antes de la carrera, puedes desistir de tu pedido sin indicar el motivo en un plazo de 14 días a partir del día de tu pedido. En ese caso te devolvemos el importe íntegro. Si la entrega comienza dentro de esos 14 días (porque la carrera es poco después de tu pedido), tu derecho de desistimiento se extingue en ese momento, tal como se describe arriba. Pasados los 14 días ya no puedes desistir; lo previsto para no tomar la salida o abandonar sigue aplicándose.

Cómo desistir

Si todavía tienes derecho de desistimiento, envíanos dentro del plazo un correo electrónico a [CONTACT-EMAIL] con tu número de pedido y la declaración de que desistes del pedido. Para ello también puedes usar el modelo de formulario que figura a continuación, pero no es obligatorio. Te confirmamos el desistimiento por correo electrónico y te devolvemos el importe íntegro en un plazo de 14 días, mediante el mismo método de pago.

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de [HANDELSNAAM], [ADRES], [CONTACT-EMAIL]:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Domicilio del consumidor o de los consumidores
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Por verificar (V15): revisar las referencias legales y el texto del modelo de formulario

13. No tomar la salida o abandonar

¿Has hecho un pedido anticipado y no tomas la salida o no terminas la carrera? Entonces tienes dos opciones:

1. Póster sin tiempo (opción predeterminada): recibes el póster con tu nombre, el recorrido y la fecha de la carrera, pero sin tiempo final. Nos lo indicas mediante el mismo enlace con el que nos comunicas tu tiempo.
2. Te devolvemos el dinero: si prefieres no recibir el póster, comunícanoslo en [CONTACT-EMAIL]. Te devolvemos el importe íntegro que hayas pagado, en un plazo de 14 días desde que nos lo pidas. Por verificar (V4): ¿hasta cuándo puedes pedirlo? Propuesta: hasta 30 días después de la carrera, y mientras aún no hayas recibido el póster sin tiempo

¿Y si la carrera se cancela o se aplaza? Por verificar (V4): qué ocurre entonces, por ejemplo, la misma elección: póster sin tiempo o te devolvemos el dinero

14. Si algo no está bien: reclamaciones

Tienes derecho a un póster que esté en buen estado y que cumpla lo que razonablemente puedes esperar de él. ¿Un archivo no funciona o contiene un error nuestro (por ejemplo, un nombre o un tiempo mal copiado)? En ese caso lo subsanamos sin coste en un plazo razonable, entregándote un póster corregido. Si no es posible, o no lo conseguimos a tiempo, tienes derecho a una reducción del precio o puedes resolver el contrato y te devolvemos el dinero. Por verificar (V15): orden de los remedios para el contenido digital (título 7.1A del Código Civil neerlandés)

• Comunica el problema en [CONTACT-EMAIL], con tu número de pedido. Cuanto antes nos lo comuniques, antes podremos solucionarlo.
• Acusamos recibo de tu reclamación y te respondemos sobre el fondo en un plazo de 14 días. Si no es posible, te indicamos cuándo puedes esperar una respuesta.
• Un error en datos que hayas facilitado tú mismo no es un defecto. Aun así, ponte en contacto con nosotros; veremos juntos qué se puede hacer.

Las reclamaciones sobre la plataforma o sobre una decisión de un moderador puedes presentarlas de la misma manera.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes someter el litigio al tribunal competente. Por verificar (V9): la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) cerró el 20 de julio de 2025; por eso ya no remitimos a ella. Confirmar que no hace falta ninguna otra remisión obligatoria (por ejemplo, a una junta arbitral o comisión de litigios)

15. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que MyHalfs funcione bien y de forma segura, pero no podemos garantizar que la plataforma esté siempre disponible y libre de errores. Recopilamos los datos de las carreras (como fechas y recorridos) con cuidado, pero comprueba siempre la información importante con la organización de la carrera.

Si somos responsables de daños relacionados con un pedido, esa responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por ese pedido. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o imprudencia temeraria por nuestra parte, ni cuando la ley no permita una limitación. Por verificar (V10): si esta limitación es válida frente a los consumidores

16. Diseños y propiedad intelectual

Los diseños, plantillas, ilustraciones y textos de MyHalfs son nuestros. Tu póster es para uso personal: puedes imprimirlo, colgarlo y compartirlo en redes sociales. No puedes revenderlo ni utilizarlo de ninguna otra forma con fines comerciales.

Los recorridos los dibujamos nosotros a partir de datos de OpenStreetMap: datos del mapa © colaboradores de OpenStreetMap, disponibles bajo la Open Database License (ODbL).

MyHalfs es una plataforma independiente y no está vinculada a la organización ni a los patrocinadores de las carreras que aparecen en nuestra web o en nuestros productos. En nuestros productos no usamos nombres oficiales de eventos ni logotipos, sino solo la ciudad, la distancia y la fecha. Las marcas y los nombres de las carreras pertenecen a sus titulares.

17. Productos físicos (próximamente)

Actualmente solo vendemos productos digitales. Si empezamos a vender también pósteres impresos o camisetas, antes completaremos estas condiciones, entre otras cosas con la entrega y los gastos de envío, el derecho de desistimiento en los productos personalizados y la garantía. Por verificar (V16): completar cuando haya productos físicos

18. Privacidad

Solo usamos tus datos para lo que se indica en la política de privacidad: para que funcionen tu cuenta y tus pedidos, para nuestra contabilidad y para mantener segura la plataforma.

19. Legislación aplicable

Estas condiciones, tu cuenta y tus pedidos se rigen por el Derecho neerlandés. Si vives en otro país, conservas la protección que te otorgan como consumidor las normas imperativas de tu país. Puedes someter un litigio al tribunal competente de los Países Bajos o del país en el que vives.

20. Cambios

Podemos modificar estas condiciones. A un pedido se le aplican las condiciones que figuraban en esta página en el momento de hacer el pedido. Si las condiciones de tu cuenta cambian en un aspecto importante, te lo comunicamos por correo electrónico con antelación. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.